Ontdek onze partners

Partner klantenservice

Wij geloven dat een persoonlijke benadering het verschil kan maken in de klantervaring. Door bezoekers een persoonlijke, empathische en snelle service te bieden, maak je de klantervaring compleet. Een goede klantenservice is essentieel geworden.

De klantenservice en webcare van een organisatie is de basis van elk bedrijf en een essentieel onderdeel van de klantervaring. Het is waar de directe klantcontacten beginnen die de verdere acties van (potentiële) klanten bepalen. Het opzetten en beheren van verschillende klantenservicekanalen en klantcontact kan echter behoorlijk tijdrovend zijn. In deze situatie kan het uitbesteden van een of meer onderdelen van de klantenservice een oplossing zijn waarmee je nog steeds de ultieme klantervaring kunt bieden en tijd kunt besparen.

Deel uitbesteding

Het is niet nodig om de hele klantenservice uit te besteden voordat de voordelen zichtbaar worden. Het creëren van tijdwinst kan al beginnen met het uitbesteden van de live chatfunctie op je website. Door bezoekers van uw website de mogelijkheid te bieden contact op te nemen met korte vragen of onduidelijkheden, kunnen de communicatiespecialisten van Chatkracht deze klanten helpen en hun vragen beantwoorden. Dit kan ook via een callcenter van Chatkracht. Hierdoor worden deze klanten geholpen met hun vragen en hoef jij je niet langer bezig te houden met hun verzoek en kun jij je volledige aandacht richten op andere belangrijke activiteiten.